Articulo original publicado en Gensler.com
No se puede subestimar la importancia de los distritos comerciales centrales (DCC). Según el estudio Gensler City Pulse de 2023 , las personas que sienten que su distrito comercial central ofrece una gran experiencia tienen un 79 % más de probabilidades de decir que su ciudad en su conjunto ofrece una gran experiencia. Este estudio, centrado en el futuro de los centros urbanos y distritos comerciales, utiliza análisis estadístico para identificar aspectos (llamados “predictores”) que predicen o explican una gran experiencia de los distritos comerciales centrales.
Para este análisis, se identificaron 39 aspectos de los distritos comerciales centrales y se agruparon en cuatro categorías que representaban diferentes dimensiones de una experiencia de DCC: servicios, atributos de transporte, atributos de experiencia y actividades. A continuación, describimos los principales predictores de una gran experiencia de los distritos comerciales centrales extraídos de las perspectivas de 26.000 habitantes de 53 ciudades en seis regiones globales.
Comodidades
Las comodidades se refieren a características o instalaciones deseables que se encuentran en los distritos comerciales centrales. Las comodidades que predicen con mayor fuerza una gran experiencia de DCC son la variedad de ofertas de alimentos y bebidas, la calidad de las opciones de alimentos y bebidas y el acceso a parques y naturaleza.
Nuestro estudio encuentra que cenar o socializar en restaurantes y bares es una de las principales razones por las que la gente va a sus distritos comerciales centrales. Los encuestados globales están particularmente satisfechos con las opciones gastronómicas disponibles en sus centros urbanos. La calidad y variedad de opciones de alimentos y bebidas son los servicios mejor calificados de los DCC, y el 81% de los encuestados estuvo de acuerdo en que su DCC es un excelente lugar para salir a cenar.
Además, la importancia de los espacios sociales y recreativos al aire libre para reunirse y socializar apareció varias veces a lo largo de nuestro estudio. Los parques, los carriles para bicicletas y el acceso a la naturaleza fueron las principales características que los encuestados globales desearían que aparecieran con más frecuencia en sus DCC. Y cuando se les pidió que identificaran las características que era importante tener en un gran distrito comercial, más espacios verdes fue la segunda respuesta más seleccionada. El deseo de espacio al aire libre que aumentó durante la pandemia sigue siendo una prioridad para los residentes urbanos.
Atributos de transporte
Los atributos de transporte son características relacionadas con los viajes dentro del DCC, así como hacia y desde el DCC. Los atributos de transporte que predicen con mayor firmeza una excelente experiencia de DCC son las pasarelas/senderos/senderos, la facilidad para recoger y dejar en taxi/viaje compartido y la facilidad de navegación. Estas preferencias son consistentes con los hallazgos del estudio de Movilidad Urbana de 2022 . Si bien los encuestados utilizaron automóviles y viajes compartidos/taxis tanto como antes de la pandemia, encontramos cambios pronunciados en otras formas de transporte. Las personas informaron que usaban menos el transporte público que antes de los cierres globales y pasaban más tiempo caminando o utilizando alguna forma de micromovilidad.
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Atributos de experiencia
Los atributos de experiencia son características del DCC que una persona observa, siente o conoce. Los atributos de la experiencia que predicen con mayor fuerza una gran experiencia en el centro de la ciudad son el atractivo del distrito comercial central, la asequibilidad, la sensación personal de seguridad y la iluminación. Si bien vimos diferencias en cada una de las otras categorías que encuestamos, el atractivo del DCC siguió siendo el principal atributo de experiencia para cada región global.
Sin embargo, nuestros datos indican que estos distritos no están cumpliendo en dos áreas clave. Cuando se les pidió que identificaran qué aspectos de sus distritos comerciales centrales habían empeorado durante el último año, el 64% de los encuestados globales dijeron que su sensación de seguridad y asequibilidad dentro de sus centros urbanos había disminuido.
Actividades
Las actividades se refieren a las diferentes cosas que se pueden hacer en un DCC. Las actividades que predicen con mayor fuerza una gran experiencia en el centro de la ciudad son que el DCC es un lugar ideal para trabajar, divertirse y descubrir cosas nuevas. Afortunadamente para los esfuerzos de recuperación, el 76 % de los encuestados a nivel mundial siente que su DCC es un gran lugar para divertirse, y el 74 % está de acuerdo en que su centro ofrece oportunidades de diversión y descubrimiento.
Predictores generales
Después de determinar los principales atributos de transporte, servicios, atributos de experiencia y actividades que predicen una excelente experiencia de DCC, realizamos un análisis de regresión para identificar los predictores generales más sólidos. Descubrimos que las personas que sienten que sus centros urbanos son divertidos, excelentes lugares para descubrir cosas nuevas y atractivos resultan ser los más propensos a estar de acuerdo en que su DCC ofrece una gran experiencia.
Sin embargo, a pesar del énfasis en la recreación, el descubrimiento y la belleza, los residentes sienten que sus DCC también deben ser un lugar ideal para trabajar. Esto demuestra una clara necesidad de que los centros urbanos se conviertan en centros urbanos multimodales, de uso mixto y activados, sin dejar de apoyar las actividades comerciales.
Los distritos comerciales centrales deben ofrecer recreación, oportunidades de descubrimiento y hermosos alrededores para seguir atrayendo a los habitantes de las ciudades.
El diseño de los DCC trasciende la estética: influye en todos los aspectos de la experiencia urbana. Las mejoras en el diseño físico no pueden separarse de su impacto humano. El análisis muestra que los DCC deben ofrecer oportunidades de diversión, descubrimiento y belleza para atraer a una amplia audiencia de habitantes de las ciudades. Los centros urbanos que priorizan los espacios de reunión informales, promueven la transitabilidad peatonal y buscan la activación a través de servicios comunitarios crearán un auténtico sentido de lugar para los residentes, empleados y visitantes locales del centro.
Descargue el informe completo Gensler City Pulse 2023 sobre el futuro de los distritos comerciales centrales para saber cómo los DCC pueden garantizar que los residentes, empleados y visitantes locales se mantengan comprometidos con los núcleos del centro.
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