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10 Consejos sobre Innovación de Guy Kawasaki, Ex “Evangelista” de Apple

Consejos tácticos sobre el arte de la innovación.

Guy Kawasaki, icono de Silicon Valley, es un reconocido especialista en innovación en el ámbito de las tecnologías y el marketing.

El ex “Chief Evangelist” de Apple, recientemente participo como uno de los ponentes en el World Business Forum Madrid 2020.

Durante su conferencia compartió 10 consejos tácticos sobre el arte de la innovación, los cuales te comparto a continuación.

1. Crear significado

“Las empresas realmente innovadoras no solo ganan dinero. Es muy importante que os centréis en algún tipo de significado, es decir, en cómo mejoráis la vida de la gente”, ha señalado. En el caso de Apple, la tecnológica contribuye a esta mejora ayudando a la gente a ser más productiva y creativa.

“Tienes que decidir que vas a cambiar el mundo y dejar huella”, ha recalcado.

2. Saltar a la próxima curva

Una vez has tomado esta decisión, hay que llegar a la siguiente curva: “Ahí es donde está la acción”. “Levántate por la mañana pensando en como llegar a la siguiente curva antes de que llegue otro”, ha dicho Kawasaki, poniendo como ejemplo a los mapas en papel, que pasaron a ser mapas digitales y después a mapas colaborativos que te permiten saber dónde están los atascos.

3. No pregunte a los consumidores

Preguntar a los clientes sobre la siguiente curva será “frustrante y confuso”, según el experto en innovación. “Vuestros clientes actuales solo os dirán lo que quieren sobre lo que ya reciben de vosotros”. En lugar de preguntarles a ellos, el camino correcto será echar mano del conocimiento que tenemos de nuestra industria y hacernos esa pregunta a nosotros mismos.  Por ejemplo, ahora que llega el 5G y con él una menor latencia, el objetivo es preguntarse “¿Qué tipo de servicio vamos a crear con el 5G?”

Dentro de este tercer consejo, Guy Kawasaki ha recordado la importancia de “ordeñar las vacas que te dan de comer”, es decir, los productos o servicios que dan dinero. “El objetivo de una vaca es ordeñarla para conseguir el dinero y los recursos para poder pagar la siguiente curva”, ha explicado.

4. “Roll de DICEE”

El siguiente paso es tirar el dado (Roll the DICEE en inglés, con una “E” al final). La “D” significa “Deep”, profundo. “Los grandes productos tienen que ser profundos, has pensado en características que aún no ha pensado la gente”, ha apuntado el profesional. La “I” hace referencia a la inteligencia y a la intuición con la que se crea ese producto. La “C” es de “Complete” (completo), ya que para Kawasaki los grandes productos o servicios han de tener esta característica. “Google no es el buscador, es gmail, news, calendar…es todo eso. Cuando tienes un gran producto o servicio tienes que pensar en otras cosas complementarias que contribuyan a su genialidad”, ha señalado. Las dos últimas letras vienen de “Empoderador” y “Elegante”, otros dos adjetivos que deben acompañar al producto innovador.

5. “Don’t worry be crappy”

Para explicar su quinto consejo, Kawasaki se ha centrado en el lanzamiento del Macintosh 128K. “Creíamos que era una barbaridad de memoria RAM y, aunque no os lo creáis, estábamos trabajando en un disco duro de 5 megas. Nos preguntábamos qué iba a hacer la gente con tanta capacidad”, ha confesado. Pero lo cierto es que, si hubieran esperado al color, a los chips más rápidos o a mejores protocolos de red, nunca habrían lanzado el producto. “No estoy diciendo que tengáis que hacer una mierda”, ha puntualizado. No obstante, cuando has saltado “la curva”, el producto no tiene que ser perfecto. “Si haces algo que sea lo suficientemente innovador, puedes ser un poco cutre”.

6. No tenga miedo a la polarización

En el arte de innovar, no se debe tener miedo a polarizar a la gente, ya que a algunas personas les encantará y otras lo odiarán. “Lo que te tiene que preocupar es que la gente te ignore”, ha dicho Guy Kawasaki.

7. Cambie de opinión

Los grandes líderes cambian de opinión y, a pesar de que algunas personas creen que se trata de un signo de debilidad, “cambiar de opinión es un signo de inteligencia y valentía” según el “Chief Evangelist”. De hecho, Steve Jobs cambió de opinión en solo un año sobre su sistema operativo, que pasó un sistema cerrado a uno abierto de 2007 a 2008. “Si Apple no hubiera dado este giro, posiblemente no se hubiera convertido en una empresa de 1 billón de dólares”, ha dicho Kawasaki.

8. Sea único y valioso

“Cuando hablamos de nuestro producto, tenemos que conseguir estar arriba y a la derecha”. El ponente ha hecho así referencia a un gráfico relevante en innovación compuesto por dos ejes: único y valioso, y que marca la diferenciación del producto o servicio.

Para presentar el nuevo producto o servicio, ha apuntado a su regla “10-20-30”: 10 diapositivas en 20 minutos y con un tamaño de letra de 30 puntos para no llenarla de texto. “Que la gente lea esas 3 o 4 palabras y te mire a ti. Tu eres la razón por la que te están escuchando”, ha recordado.

9. Deje que florezcan las flores

A la hora de innovar, es crucial dejar que “florezcan 100 flores”, tal y como ha señalado. Aunque creamos que sabemos cómo la gente debería utilizar el producto o servicio, la práctica puede alejarse de la teoría. Así fue en el caso de Macintosh, cuya revolución llegó de la mano de la autoedición. “Nos sabíamos que la autoedición iba a ser la app revolucionaria y en lo que Apple era único y valioso”

10. “No pares sigue, sigue”

La historia no acaba cuando presentas el producto. “La innovación no es un evento, no es una rueda de prensa, no es un comunicado. La innovación es un proceso”, ha explicado el ponente.

Como “propina”, ha dado un último consejo a los asistentes al evento, destacando la importancia de aprender a “ignorar a los cenizos”, esas personas que nos dicen que no deberíamos hacerlo. “No dejéis que los pesimistas os quiten la ilusión”, ha finalizado.


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Fuente: Marketing Directo

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Apasionado por el arte, el diseño y la arquitectura. Amante de los animales y la naturaleza. Fanático de los tatuajes y los piercings. Fundador de Ente Urbano.

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